ご注文完了後、24時間以内に確認メールをお客様が入力されたメールアドレスにお送りしております。

このメールが届かない場合は、メールアドレスが間違っているか、メールサーバーの不具合、またはご注文が完了していないなどの可能性がございます。

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ご注文直後でしたら、ご対応が可能な場合がございます。

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一度キャンセルの上、お買い直しいただく必要がある場合がございます。

ご注文後の同梱は承っておりません。１度キャンセルの上、同一カートでご注文し直していただく必要がございます。

ご注文キャンセルにつきましては、ご注文の際に入力いただいた情報(お名前や電話番号)を記載の上、このページ下部のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

各ページ表記(下部)のお届け時期をご確認ください。通常2-5営業日で発送致します。

納期の異なる商品を同一カートでご注文された場合は、最も遅い納期の商品に合わせて発送されます。

発送完了メール、各ページ表記(下部)のお届け時期をご確認ください。

納期の異なる商品を同一カートでご注文された場合は、最も遅い納期の商品に合わせて発送されます。

記載の納期を過ぎても商品発送完了メールが届かない場合、ご注文の際に入力いただいた情報(お名前や電話番号)を記載の上、このページ下部のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

弊社では配達日時のご指定は承っておりません。

発送後、配送業者の追跡番号をメールにてお知らせしておりますので、配達業者までお問い合わせをお願い致します。

予約商品や受注生産商品など、ページに特記のある商品以外は、商品到着後7日以内の未使用品に限り、ご返品を承っております。

ご注文の際に入力いただいた情報(お名前や電話番号)と返品ご希望の理由を記載の上、このページ下部のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

予約商品や受注生産商品など、ページに特記のある商品は交換・返品を承っておりません。

その他、１度ご使用(着用)された商品、お客様のご都合で、キズ・破損が生じた商品(パッケージの破損・タグやラベル等を取りはずされた商品を含む)、につきましても、返品・交換は承っておりません。

商品ページにて順次在庫状況を更新しております。

各商品ごとの個別通知やお取り寄せリクエストなどは承ることができません。

弊社より個別の領収証の発行および商品との同封は行っておりません。

領収書は下記となっております。

・代金引換（代金着払い）の場合
代金引換料金の受領時に配送業者からお渡ししている送り状（伝票）の控えが領収書となります。また、送り状（伝票）の控えは税務署提出用にもご利用いただけます。

・クレジットカード決済・AmazonPayの場合
クレジット会社発行の請求明細書が領収書となります。

・後払い（コンビニ決済）の場合
コンビニエンスストアでのお支払いの場合、お支払いしていただいた際のお客様控え「払込受領書」が領収書となります。

公的な領収書として取り扱いができますので、ご利用ください。

商品のギフト包装は承っておりません。

ブランドロゴ入りギフトボックスを販売しておりますので、ご検討くださいませ。

値札を取り外しての発送は承っておりません。

のし・メッセージカードは承っておりません。